Verzendbeleid

Bij Momo Kinderkleding pakken we je bestelling met zorg in en zorgen we ervoor dat deze zo snel mogelijk jouw kant op komt.

Verwerking van je bestelling

Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 5 werkdagen na ontvangst van de bestelling ter verzending aan te bieden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je hiervan een bevestiging.

Tijdens drukke periodes, feestdagen of bijzondere omstandigheden kan de verwerking of bezorging iets langer duren.

Verzending

Wij verzenden onze pakketten met DHL. Na verzending is de uiteindelijke bezorgtijd afhankelijk van DHL.

Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van onder andere het gewicht en formaat van het pakket. Hiervoor hanteren wij de op dat moment geldende verzendtarieven voor de betreffende DHL-zending.

De verzendkosten die voor jouw bestelling van toepassing zijn, worden voor het afronden van je bestelling bij het afrekenen weergegeven.

Track & Trace

Wanneer voor jouw zending Track & Trace beschikbaar is, ontvang je na verzending een e-mail met de gegevens waarmee je jouw pakket kunt volgen.

Vertraging of problemen met de bezorging

Heb je je bestelling niet ontvangen of lijkt er iets mis te zijn gegaan met de bezorging? Neem dan contact met ons op via Momo-eindhoven@hotmail.com. We kijken graag met je mee.

Onjuist afleveradres

Controleer bij het plaatsen van je bestelling altijd goed of het afleveradres correct is. Heb je per ongeluk een verkeerd adres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wanneer de bestelling nog niet is verzonden, proberen we het adres voor je aan te passen.